Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez B&L ? Beauty Is My Legacy, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.

Retours

Vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

- Etre inutilisé et dans son état d'origine.
- Etre retourné dans son emballage d'origine.
- Etre accompagné d'une preuve d'achat.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

- Cartes cadeaux.
- Produits personnalisés.
- Articles utilisés ou endommagés après réception.

Articles défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du problème afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Contact

Pour toute question concernant les retours et remboursements, veuillez nous contacter à : support@beautyismylegacy.com

Livraison

Les commandes destinées à la Suisse sont généralement livrées sous 7 à 15 jours ouvrables.